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FAQ問答

核心設備常見問題

發布日期:2014-03-10    發布人:   瀏覽次數:0

1、問:本地網絡能夠訪問服務器的端口號,但主機一直不能夠正常上線。

答: 主機上設的網關IP與路由器的IP不一樣或主機上的服務器IP與端口號沒有設置好。

 

 

2、問: GW200與背景音樂主機連接后,通過配置軟件或平板不能控制?

答:判斷主機與背景音樂主機的232控制線是否接對,背景音樂中控軟件包是否已上傳至GW200。

 

 

3、問:通過EC1000主機的串口控制“投影儀”,在軟件上正常編譯了232碼,也正常匹配到編輯界面的按鍵,上傳至主機時提示“不能上傳”,需把這個設備刪除后才能正常上傳。

答:在“專業影院控制系統設備”“影音設備”類型時選擇的控制類型為“紅外”,把其更改為“串口”重新編輯后上傳即可。

 

 

4、問:GW200智能家居網關上電后一直在叫。

答:防拆開關未短路導致。

  
5、問:平臺上可以看攝像機的實時視頻,但是在網頁上不能控制智能開關,主機通過射頻網關直接注冊,在平板上可以正??刂?。

答:可以看實時視頻,表明主機遠程沒問題,因為遠程數據通過TF卡上傳到平臺當中,發現TF卡異常導致遠程不能控制。

 

 

6、問:主機通過3G上網卡撥號不能連接服務器。

答:因為通過3G上網卡撥號后,自動產生一個網關IP,在主機的IP地址設置欄里,把網關IP設置為“撥號IP”即可連接服務器。

 

 

7、問:EC1000上電后不會鳴叫,同時IR口與RS5指示燈常亮。

答:原因是燒寫程序開關按下導致,須把該開關重新恢復。

 

 

8、問:EC1000主機與移動屏連接正常后,后面加了一臺GW100主機,移動屏提示與EC1000主機斷開連接,怎么重啟EC1000主機都不行?

答:因為GW100和EC1000主機出廠的IP都是192.168.1.201,兩臺設備的IP相同導致沖突造成,把GW100更改為其它IP后,重新重啟路由器和EC1000主機后正常(部分機器需恢復出廠設置)。

 

 

9、問:通過KOTI配置軟件把數據上傳到EC1000主機和平板后,在平板上不能控制燈光、窗簾(具體現象為:操作燈光的打開,燈光圖標會顯示閃爍三下),一起傳送的紅外設備可以控制;但是燈光、窗簾在配置軟件上可以通過工程調測器進行控制。

答:因為在注冊時工程調測器有設定的頻點號和網絡號,要同”KOTI系統配置軟”在上傳數據時也必須設定相同頻點號與網絡號。

 


10、客戶反映主機抓拍的圖片和視頻段(模擬攝像機)無法上傳到平臺上,但在主機的內存卡上有顯示。
答:能夠正常抓拍,說明防區聯動攝像機正常,可能是網絡原因造成,在主機的“文件上傳”中,把被動模式更改為“開啟”即可。

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